0

(0)

คำถามที่พบบ่อย

การสั่งซื้อ

ซื้อง่าย  ไม่กี่ขั้นตอน สั่งซื้อได้หลายช่องทาง

คุณสามารถช้อปทองออนไลน์ได้ด้วย 2 วิธีง่ายๆผ่านแชทหรือบนเว็บ  คลิก

ลูกค้าสามารถลองสินค้าก่อนสั่งซื้อได้ที่สาขา TAP TRY BUY   คลิก

ห้างทองเพชรีจำหน่ายทองแท้ ทองเยาวราช น้ำหนักเต็ม เปอร์เซ็นเต็ม มีใบรับประกันทุกชิ้นค่ะ  สามารถขายได้และจำนำได้ทั่วประเทศ

วิธีใช้โค้ดส่วนลด : 

ก่อนสั่งซื้อ ลงทะเบียนเข้าสู่ระบบผ่านช่องทางFacebook, LINE, Google หรือสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ และกรอกโค้ดส่วนลด

หากยังไม่สามารถใช้โค้ดได้ โปรดตรวจสอบสิทธิ์และเงื่อนไขการใช้โค้ด หรือติดต่อแอดมิน

เก็บโค้ดได้จากที่ใดบ้าง:

สิทธิพิเศษสมาชิก LINE  /แลกคะแนน/ ทำกิจกรรม/  หน้าร้าน / ไลฟ์สด/  ช่องทางโซเชียลมีเดียต่างๆ

ซื้อทองออนไลน์ราคาจะถูกกว่าราคาหน้าร้านทั้งนี้ขึ้นอยู่กับโปรโมชั่นและราคาทองของวันนั้น

หากต้องการใบกำกับภาษี ลูกค้าต้องสมัครเป็นสมาชิกในเว็บไซต์ก่อนและติ้กช่องต้องการออกใบกำกับภาษีส่วนบุคคลในหน้าที่อยู่จัดส่ง และกรอกเลขประจำตัวผู้เสียภาษี

หากสั่งซื้อผ่านแชท คุณสามารถใส่รายละเอียดในช่องหมายเหตุถึงร้านค้า เพื่อขอใบกำกับภาษี พร้อมชื่อ ที่อยู่บริษัทและเลขประจําตัวผู้เสียภาษี หรือแจ้งทางแชท  

เรามีส่วนลดพิเศษสำหรับท้าวแชร์ เบอร์ทอง เจ้าของแบรนด์หรือบริษัทต้องการซื้อทองจำนวนมาก สามารถติดต่อได้ที่ไลน์ @petchareegold   คลิก

เพื่อรองรับความต้องการที่หลากหลาย เราได้ทำการเพิ่มสินค้าทอง ลายใหม่ๆอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นอย่าลืมแวะมาดูรายการสินค้าใหม่ๆของเรา และ ส่งลายที่ต้องการ ได้ทางLINE: @petchareegold

ลูกค้าทำการเลือกขนาดของสินค้าที่ต้องการขนาดใดขนาดหนึ่ง หากไม่พบขนาดที่ต้องการสามารถติดต่อแอดมินหรือแวะมาดูสินค้าอีกรอบในวันถัดไป


หมายเหตุ   ทางเราจะพยายามเพิ่มขนาดของสินค้าให้มากที่สุดเพื่อรองรับความต้องการของลูกค้าค่ะ    ขออภัยในความไม่สะดวก

การชำระเงิน

ชำระเงินสะดวก รองรับหลายช่องทาง  ปลอดภัย

1.ชำระค่าสินค้าผ่านการโอน Mobile Banking/เอทีเอ็ม

ชื่อบัญชี: บริษัท ห้างทองเพชรี จำกัด

ธนาคาร: ธนาคารไทยพาณิชย์ 

เลขบัญชี: 275-227301-6

2. ชำระผ่าน QR code 

3. ชำระออนไลน์ ด้วยบัตรเครดิต/เดบิต

 หลังจากชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ลูกค้าสามารถแจ้งชำระเงิน พร้อมแนบสลิปหลักฐานการโอนเงิน 

วิธีแจ้งชำระผ่านเว็บไซต์ 

1. ดูประวัติการสั่งซื้อ   

2. เลือกรายการคำสั่งซื้อ 

3. แจ้งชำระเงิน หรือ   คลิก

วิธีการแจ้งชำระเงินผ่านแชท

1. คลิกชำระเงิน ในหน้าแชท

2. แจ้งชำระเงิน


หลังจากลูกค้าชำระเงินแล้ว ทางเราจะตรวจสอบยอดชำระเงิน  และเมื่อการชำระเงินถูกต้อง สถานะจะเปลี่ยนเป็นได้รับเงิน  และถูกส่งไปแผนกแพ็คทันที

การชำระเงินของคุณไม่ผ่านการตรวจสอบเนื่องจากเหตุผลบางประการ เช่น สลิปปลอม หรือ สลิปซ้ำ คุณสามารถแจ้งชำระเงินใหม่อีกครั้ง  คลิก

หลังจากสั่งซื้อสินค้า คำสั่งซื้อจะหมดอายุภายใน3 วันหากยังไม่ชำระเงิน คุณสามารถชำระเงินภายในระยะเวลาที่กำหนด  

สามารถผ่อนทองผ่านบัตรเครดิตได้โดยกำหนดระยะเวลาผ่อน 3 เดือน ,6เดือนและ10เดือน หากสนใจติดต่อแอดมินก่อนสั่งซื้อ

การจัดส่งทอง

จัดส่งฟรี รวดเร็ว  ปลอดภัย

เมื่อเราทำการจัดส่งสินค้า คุณจะได้รับอีเมลและSMSการจัดส่งสินค้าและแจ้งหมายเลขพัสดุ คุณสามารถใช้หมายเลขพัสดุเพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งและติดตามพัสดุได้

วิธีตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อ   คลิก

ติดตามเลขพัสดุ  คลิก

ระยะเวลาการจัดส่งขึ้นอยู่กับวิธีการจัดส่ง ดังนี้

  • ส่งด่วนภายใน3ชั่วโมง : เฉพาะเขตกรุงเทพและสมุทรปราการ   ระยะทางไม่เกิน 20 กิโลเมตรจากห้างทองเพชรี ช่วงเวลาการส่ง 9:00-17.00น.
  • ส่งด่วน EMS : เขตกรุงเทพจะได้รับสินค้า ภายใน 2-3 วันทำการ และสำหรับต่างจังหวัดจะได้รับสินค้า ภายใน 2-5 วันทำการ

ในบางพื้นที่อาจจะใช้ระยะเวลาการจัดส่งที่นานกว่าปกติ อย่างไรก็ตามทีมงานของเราจะพยายามจัดส่งถึงมือคุณอย่างเร็วที่สุด

  • ทางร้านจะจัดส่งในวันทำการถัดไป จันทร์-เสาร์ ยกเว้น วันอาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ 
  • จัดส่งในวันเดียวกันเมื่อชำระเงินก่อน11.00น.

เราจะพยายามจัดส่งสินค้าอย่างเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แต่ก็อาจมีบางกรณีที่จะทำให้คุณได้รับสินค้าล่าช้ากว่ากำหนดสาเหตุที่อาจจะทำให้การจัดส่งสินค้าล่าช้า :

  • ข้อมูลสถานที่จัดส่งสินค้าไม่ถูกต้อง
  • ข้อมูลเบอร์โทรศัพท์ของผู้สั่งสินค้าไม่ถูกต้อง
  • ไม่สามารถติดต่อได้ตามเบอร์โทรศัพท์ที่ให้ไว้
  • ไม่มีคนอยู่รับสินค้าตามสถานที่ได้นัดหมาย
  • แจ้งสถานที่จัดส่งสินค้าไม่เหมือนกับที่อยู่ตามใบสั่งซื้อ
  • ลูกค้าชำระเงินล่าช้าหรือมีข้อผิดพลาดในขั้นตอนการชำระเงิน
  • คำสั่งซื้อที่จำเป็นต้องหยุดชะงักหรือล่าช้า อันเนื่องมาจากการสั่งซื้อสินค้าในรายการใดรายการหนึ่งเป็นจำนวนมากทำให้สินค้าในคลังของเราไม่เพียงพอต่อการจำหน่าย (เป็นกรณีที่เกิดขึ้นไม่บ่อยนัก)
  • เหตุสุดวิสัยที่ทำให้การจัดส่งสินค้าไม่เป็นไปตามกำหนด (เช่น ภัยธรรมชาติหรือสภาพอากาศที่ผิดปกติ เป็นต้น)

ส่งด่วนEMS 

  • ค่าจัดส่งฟรี  เพียงช้อปครบ 1000 บาท หรือเพียง49 บาท

จัดส่งด่วน3ชั่วโมง

  • จัดส่งโดย GRAB EXPRESS
  • ค่าบริการเพียง 150-300 บาท ตามระยะทาง
  • 1-10 กิโลเมตร   150 บาท
  • 11-20 กิโลเมตร 250 บาท

สินค้าอยู่ระหว่างรอนำส่ง ภายใน 1-2 วัน   หากยังไม่พบข้อมูลติดตามพัสดุ โปรดติดต่อเรา

การคืนสินค้า คืนเงิน รับประกัน และยกเลิก

ส่งคืนสะดวก ง่าย ฟรี ไม่มีค่าส่ง  ยินดีคืนเงิน

ทางเรายินดี ที่จะเปลี่ยน หรือ คืนสินค้าและคืนเงิน ในกรณีดังต่อไปนี้

  • สินค้าที่ได้รับไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ
  • สินค้าที่ได้รับ มีสภาพชำรุด หรือ เสียหาย ไม่สามารถใช้งานได้
  • สินค้าที่เกิดความเสียหายจากทางร้านเท่านั้น

ส่งคืนง่าย ไม่ต้องส่งพัสดุเอง   

วิธีการคืนสินค้า/คืนเงิน สำหรับการสั่งซื้อผ่านช้อปออนไลน์

1. ลูกค้าสามารถแจ้งคืนสินค้าได้หลังจากได้รับสินค้า โดยแจ้งผ่านช่องทางที่สั่งซื้อ

     - สั่งซื้อผ่าน LINE @petchareegold   พิมพ์   " คืนสินค้า  "   คลิก    

      สั่งซื้อผ่าน Facebook พิมพ์   " คืนสินค้า  "   คลิก

2. พนักงานจะทำการติดต่อกลับ ภายใน 3 วันทำการ เพื่อยืนยันความต้องการในการคืนสินค้า โดยการพิจารณาของบริษัทฯ ถือเป็นที่สุด

3. หากผ่านอนุมัติ ลูกค้าบรรจุสินค้าที่ต้องการคืนเข้ากล่อง พร้อมใบเสร็จและเอกสารยืนยันการชำระเงิน และแปะใบปะหน้ากล่องที่ทางพนักงานส่งให้

 4. ทางพนักงานจะเรียกบริษัทขนส่งเพื่อรับคืนสินค้าตามที่อยู่และช่องทางและวันเวลาที่กำหนด

5. หากบริษัทได้รับสินค้าคืน เราจะดำเนินการคืนเงินให้กับลูกค้า ภายใน 1-3 วัน  


  • เมื่อได้รับสินค้า โปรดถ่ายวิดิโอก่อนเปิดกล่อง

  • หากไม่มีวิดิโอเป็นหลักฐาน จะไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกันทุกกรณี

  • ทางร้านจะรับเปลี่ยนของที่แจ้งว่าสินค้าบุบ/ขาด/มีตำหนิโดยเกิดจากทางร้านเท่านั้น

  • สินค้าต้องกลับมาในสภาพเดิม และไม่เคยถูกใช้งาน พร้อมใบเสร็จ ใบสั่งซื้อ และสินค้า 

  • เมื่อได้รับสินค้าแล้วต้องเคลมสินค้าภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับสินค้าเท่านั้น

  • บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบสินค้า ก่อนพิจารณาดำเนินการรับคืนสินค้า

หากคุณพบปัญหาสินค้า กรุณาคุณสามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ 2 ช่องทาง

  • ช่องทางที่ 1 : คืนที่สาขาห้างทองเพชรี ด่านสำโรง10
  • ช่องทางที่ 2 :  จัดส่งทางบริษัทขนส่งที่บริษัทเรียกให้

การคืนเงินจะมีระยะเวลาในการคืนดังนี้้

    • โอนเงินคืนเข้าบัญชีธนาคารเดิมที่ชำระเงิน ระยะเวลาภายใน 1-3 วัน หลังจากบริษัทฯ ได้รับเอกสารการคืนเงินและสินค้าครบถ้วน.

1. ใช้โค้ดส่วนลดไม่ตรงตามเงื่อนไข เช่น ใช้โค้ดร่วมกับสินค้าราคาพิเศษ  

2. สินค้ามีจำนวนจำกัด

3. ออร์เดอร์หมดอายุ เมื่อไม่ถูกชำระเงินภายใน3วัน  

ลูกค้าไม่สามารถเปลี่ยนขนาด ลายหรือที่อยู่จัดส่งได้ หากต้องการเปลี่ยนกรุณากดสั่งซื้อใหม่อีกครั้ง


หากต้องการเปลี่ยนขนาดหรือลาย (หน้าสาขา)

- เปลี่ยนขนาด ฟรี  ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม  (ภายใน 5 วัน หลังได้รับสินค้า) 

- เปลี่ยนลายมีค่าเปลี่ยนเริ่มต้น 50-200  บาท (ขึ้นอยู่กับลายที่เลือกใหม่  ภายใน 5 วัน หลังได้รับสินค้า)   

    

 กรุณานำใบเสร็จพร้อมสินค้าในสภาพสมบูรณ์ เข้ามาติดต่อกับพนักงานหน้าสาขา 

เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทฯกำหนด


พิมพ์ รับประกัน  ในแชทเพื่อรับประกันเพิ่ม5วันหลังจากวันสั่งซื้อ   ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด      คลิก

วิธี HOW TO 

อื่นๆ

วิธีสมัครสมาชิก คลิก

วิธีตรวจสอบคะแนนสะสม คลิก 

ออมทองเริ่มต้น 500 บาท รายละเอียดเพิ่มเติม คลิก

ปัญหาการใช้งาน

การโหลดหน้าสินค้าอาจะใช้เวลา15-30 วินาที กรุณารอสักครู่ค่ะ หากสินค้าไม่ขึ้นให้เข้าใหม่อีกครั้ง


ไม่พบคำถามของคุณ


ติดต่อเรา


© 2022  Petchareegold All rights reserved 

เราใช้ cookies เพื่อเพิ่มประสบการณ์การซื้อสินค้าของคุณ กด ยอมรับ เพื่อเลือกซื้อสินค้าต่อ หรือตรวจสอบรายละเอียดเกี่ยวกับนโยบาย cookies ของเราได้ ที่นี่