คำถามที่พบบ่อย

การสั่งซื้อ

ซื้อง่าย ไม่กี่ขั้นตอน สั่งซื้อได้หลายช่องทาง

คุณสามารถช้อปทองออนไลน์ได้ด้วย 2 วิธีง่ายๆผ่านแชทหรือบนเว็บ คลิก

ลูกค้าสามารถลองสินค้าก่อนสั่งซื้อได้ที่สาขา TAP TRY BUY คลิก

ห้างทองเพชรีจำหน่ายทองแท้ ทองเยาวราช น้ำหนักเต็ม เปอร์เซ็นเต็ม มีใบรับประกันทุกชิ้นค่ะ สามารถขายได้และจำนำได้ทั่วประเทศ

หากซื้อทองให้ผู้อื่นและต้องการให้ใบรับประกันสินค้าด้วยสามารถตัดที่เส้นปะที่ระบุ

วิธีใช้โค้ดส่วนลด ในหน้าสั่งซื้อ :

ในหน้าสั่งซื้อ ลงทะเบียนเข้าสู่ระบบผ่านช่องทางFacebook, LINE, Google หรือสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์

และกรอกโค้ดส่วนลด

หากยังไม่สามารถใช้โค้ดได้ โปรดตรวจสอบสิทธิ์และเงื่อนไขการใช้โค้ด หรือติดต่อแอดมิน

เก็บโค้ดได้จากที่ใดบ้าง:

สิทธิพิเศษสมาชิก LINE /แลกคะแนน/ ทำกิจกรรม/ หน้าร้าน / ไลฟ์สด/ ช่องทางโซเชียลมีเดียต่างๆ

ซื้อทองออนไลน์ราคาจะถูกกว่าราคาหน้าร้านทั้งนี้ขึ้นอยู่กับโปรโมชั่นและราคาทองของวันนั้น

เรามีส่วนลดพิเศษสำหรับท้าวแชร์ เบอร์ทอง เจ้าของแบรนด์หรือบริษัทต้องการซื้อทองจำนวนมาก สามารถติดต่อได้ที่ไลน์ @petchareegold คลิก

เพื่อรองรับความต้องการที่หลากหลาย เราได้ทำการเพิ่มสินค้าทอง ลายใหม่ๆอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นอย่าลืมแวะมาดูรายการสินค้าใหม่ๆของเรา และ ส่งลายที่ต้องการ ได้ทางLINE: @petchareegold

ลูกค้าทำการเลือกขนาดของสินค้าที่ต้องการขนาดใดขนาดหนึ่ง หากไม่พบขนาดที่ต้องการสามารถติดต่อแอดมินหรือแวะมาดูสินค้าอีกรอบในวันถัดไป

หมายเหตุ ทางเราจะพยายามเพิ่มขนาดของสินค้าให้มากที่สุดเพื่อรองรับความต้องการของลูกค้าค่ะ ขออภัยในความไม่สะดวก

หากต้องการใบกำกับภาษี ลูกค้าต้องสมัครเป็นสมาชิกในเว็บไซต์ก่อนและติ้กช่องต้องการออกใบกำกับภาษีส่วนบุคคลในหน้าที่อยู่จัดส่ง และกรอกเลขประจำตัวผู้เสียภาษี

หากสั่งซื้อผ่านแชท คุณสามารถใส่รายละเอียดในช่องหมายเหตุถึงร้านค้า เพื่อขอใบกำกับภาษี พร้อมชื่อ ที่อยู่บริษัทและเลขประจําตัวผู้เสียภาษี หรือแจ้งทางแชท

มีใบเสนอราคา และรายละเอียดสินค้า สำหรับบริษัทที่ต้องการพิจารณาราคาสินค้าก่อนตัดสินใจซื้อ เพียงแจ้งชื่อ ที่อยู่บริษัทและเลขประจําตัวผู้เสียภาษี

การชำระเงิน

ชำระเงินสะดวก รองรับหลายช่องทาง ปลอดภัย

1.ชำระค่าสินค้าผ่านการโอน Mobile Banking/เอทีเอ็ม

ชื่อบัญชี: บริษัท ห้างทองเพชรี จำกัด

ธนาคาร: ธนาคารไทยพาณิชย์

เลขบัญชี: 275-227301-6

2. ชำระผ่าน QR code

3. ชำระออนไลน์ ด้วยบัตรเครดิต/เดบิต

หลังจากชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ลูกค้าสามารถแจ้งชำระเงิน พร้อมแนบสลิปหลักฐานการโอนเงิน

วิธีแจ้งชำระผ่านเว็บไซต์

1. ดูประวัติการสั่งซื้อ

2. เลือกรายการคำสั่งซื้อ

3. แจ้งชำระเงิน หรือ คลิก

วิธีการแจ้งชำระเงินผ่านแชท

1. คลิกชำระเงิน ในหน้าแชท

2. แจ้งชำระเงิน

หลังจากลูกค้าชำระเงินแล้ว ทางเราจะตรวจสอบยอดชำระเงิน และเมื่อการชำระเงินถูกต้อง สถานะจะเปลี่ยนเป็นได้รับเงิน และถูกส่งไปแผนกแพ็คทันที

การชำระเงินของคุณไม่ผ่านการตรวจสอบเนื่องจากเหตุผลบางประการ เช่น สลิปปลอม หรือ สลิปซ้ำ คุณสามารถแจ้งชำระเงินใหม่อีกครั้ง คลิก

หลังจากสั่งซื้อสินค้า คำสั่งซื้อจะหมดอายุภายใน3 วันหากยังไม่ชำระเงิน คุณสามารถชำระเงินภายในระยะเวลาที่กำหนด

สามารถผ่อนทองผ่านบัตรเครดิตได้โดยกำหนดระยะเวลาผ่อน 3 เดือน ,6เดือนและ10เดือน หากสนใจติดต่อแอดมินก่อนสั่งซื้อ

หากต้องการเก็บเงินปลายทาง โปรดติดต่อแอดมิน

การจัดส่งทอง

จัดส่งฟรี รวดเร็ว ปลอดภัย

เมื่อเราทำการจัดส่งสินค้า คุณจะได้รับอีเมลและSMSการจัดส่งสินค้าและแจ้งหมายเลขพัสดุ คุณสามารถใช้หมายเลขพัสดุเพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งและติดตามพัสดุได้

วิธีตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อ คลิก

ติดตามเลขพัสดุ คลิก

ระยะเวลาการจัดส่งขึ้นอยู่กับวิธีการจัดส่ง ดังนี้

ส่งด่วนภายใน3ชั่วโมง : เฉพาะเขตกรุงเทพและสมุทรปราการ ระยะทางไม่เกิน 20 กิโลเมตรจากห้างทองเพชรี ช่วงเวลาการส่ง 9:00-17.00น.
ส่งด่วน EMS : เขตกรุงเทพจะได้รับสินค้า ภายใน 2-3 วันทำการ และสำหรับต่างจังหวัดจะได้รับสินค้า ภายใน 2-5 วันทำการ

ในบางพื้นที่อาจจะใช้ระยะเวลาการจัดส่งที่นานกว่าปกติ อย่างไรก็ตามทีมงานของเราจะพยายามจัดส่งถึงมือคุณอย่างเร็วที่สุด

ทางร้านจะจัดส่งในวันทำการถัดไป จันทร์-เสาร์ ยกเว้น วันอาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์
จัดส่งในวันเดียวกันเมื่อชำระเงินก่อน 11.00 น.
รับหน้าร้านได้ภายใน 15 นาที

เราตรวจสอบทองก่อนจัดส่ง ชั่งน้ำหนัก และแพคห่ออย่างดี ปลอดภัยพร้อมใบรับประกันทุกชิ้น

เราจะพยายามจัดส่งสินค้าอย่างเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แต่ก็อาจมีบางกรณีที่จะทำให้คุณได้รับสินค้าล่าช้ากว่ากำหนดสาเหตุที่อาจจะทำให้การจัดส่งสินค้าล่าช้า :

ข้อมูลสถานที่จัดส่งสินค้าไม่ถูกต้อง
ข้อมูลเบอร์โทรศัพท์ของผู้สั่งสินค้าไม่ถูกต้อง
ไม่สามารถติดต่อได้ตามเบอร์โทรศัพท์ที่ให้ไว้
ไม่มีคนอยู่รับสินค้าตามสถานที่ได้นัดหมาย
แจ้งสถานที่จัดส่งสินค้าไม่เหมือนกับที่อยู่ตามใบสั่งซื้อ
ลูกค้าชำระเงินล่าช้าหรือมีข้อผิดพลาดในขั้นตอนการชำระเงิน
คำสั่งซื้อที่จำเป็นต้องหยุดชะงักหรือล่าช้า อันเนื่องมาจากการสั่งซื้อสินค้าในรายการใดรายการหนึ่งเป็นจำนวนมากทำให้สินค้าในคลังของเราไม่เพียงพอต่อการจำหน่าย (เป็นกรณีที่เกิดขึ้นไม่บ่อยนัก)
เหตุสุดวิสัยที่ทำให้การจัดส่งสินค้าไม่เป็นไปตามกำหนด (เช่น ภัยธรรมชาติหรือสภาพอากาศที่ผิดปกติ เป็นต้น)